Garantía y Tranquilidad para Nuestros Clientes

En nuestra tienda, queremos que te sientas completamente seguro al comprar. Por eso, te explicamos de manera sencilla y clara cómo funciona nuestra política de devolución, para que sepas exactamente qué hacer si tenés algún inconveniente con tu compra.

Recepción del Producto: Revisión Obligatoria

Es fundamental que al recibir tu pedido, verifiques que el packaging esté en perfectas condiciones. Todos nuestros productos salen testeados y en paquetería sellada para garantizar su calidad y seguridad.

• Si notás que el paquete llegó dañado o roto, no lo recibas.
• Inmediatamente, iniciá el reclamo con la empresa de paquetería para asegurar que el proceso sea rápido y efectivo.

Este paso es clave para preservar tus derechos y facilitar la gestión de cualquier inconveniente.

Garantía de 60 Días por Fallas

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días desde la fecha de compra, que cubre exclusivamente fallas de fabricación o funcionamiento.

• No se cubren roturas provocadas por uso inapropiado o accidentes.
• Si detectás alguna falla dentro de este plazo, podés contactarnos para gestionar la reparación o reposición.

Recordá que este proceso puede demorarse algunos días, ya que queremos asegurarnos de que recibas un producto en perfectas condiciones.

Devolución por Producto Incorrecto

Si por error recibís un producto diferente al que solicitaste, podés:

• Gestionar la devolución sin inconvenientes.
• Solicitar el reintegro total de lo abonado.

Este proceso es sencillo y nuestro equipo estará para acompañarte en cada paso para que sea rápido y sin complicaciones.

Consejos para una Experiencia Positiva

• Siempre revisá el paquete antes de firmar la recepción.
• Guardá el packaging original hasta confirmar que el producto está en buen estado.
• Contactanos rápidamente si tenés cualquier duda o problema.

En resumen, nuestra política de devolución está pensada para que compres con confianza y tranquilidad, sabiendo que estamos acá para ayudarte ante cualquier inconveniente. ¡Gracias por elegirnos!